sexta-feira, 22 de outubro de 2010
Velhice ou Melhor Idade
Envelhecer é um processo natural que começa a partir do momento que nascemos. Mas é bastante difícil encarar o fato de que já não temos o mesmo desempenho e disposição para realizar atividades que antes eram tão comuns. É quando o processo da velhice se acentua que temos a oportunidade de escolher: viver na saudade ou aproveitar essa etapa?
A escolha da opção pode ficar mais fácil se conhecemos as cinco fases da vida do ser humano: a infância, a puberdade, a adolescência, a juventude e a maturidade. Esta última começa entre os 35 e 40 anos, quando há uma diminuição dos hormônios sexuais. A partir dessa idade, as pessoas já precisam lidar mais diretamente com o amadurecimento.
E amadurecer não significa perder a jovialidade. Para mantê-la, especialistas orientam seguir três princípios para envelhecer com saúde e fazer da maturidade a melhor idade de fato:
- É na maturidade que a sexualidade pode ser desenvolvida com todo erotismo e sensibilidade sem a ansiedade da atividade sexual da juventude.
- As pessoas devem se divertir, manter as amizades, criar grupos de convivência.
- Fazer planos e aprender são ingredientes de uma receita de vida longa. Estar sempre pronto para mudar e aceitar as novidades do mundo.
- É na maturidade que a sexualidade pode ser desenvolvida com todo erotismo e sensibilidade sem a ansiedade da atividade sexual da juventude.
- As pessoas devem se divertir, manter as amizades, criar grupos de convivência.
- Fazer planos e aprender são ingredientes de uma receita de vida longa. Estar sempre pronto para mudar e aceitar as novidades do mundo.
Como trabalhar com idosos excluídos?
· Esteja pronto para escutar, pois este simples ato é fundamental, ajuda a criar um
vínculo e tem grande valor terapêutico para o idoso;
· Não subestime a capacidade do idoso, muitas vezes ele é capaz de realizar seus
afazeres com bastante autonomia. Portanto, primeiro pergunte se ele precisa de
ajuda e depois como voce pode ajudar;
· Procure ressaltar suas aptidões, isso tem impacto direto na sua auto-estima;
· Não ofereça qualquer tipo de alimento ou outra substancia (cigarro, balas) sem
consultar o médico ou responsável pela instituição;
· Utilize também os gestos para se comunicar além da linguagem verbal;
· O contato físico é importante, sempre que possível estenda a mão ou dê um abraço,
respeitando o limite do idosos e seu próprio limite.
Programa de desenvolvimento de Equipes e Feedback para 2011
Job Rotation: programa de rotatividade de trabalho para a área administrativa, onde os colaboradores poderão desempenhar outras funções do departamento, que até então não eram de seu conhecimento, sendo assim eles passarão a entender o processo como um todo valorizando o trabalho da equipe.
Benchmarking: visitação em empresas concorrentes, hospitais e centros de ajuda para conhecer a metodologia de trabalho, podendo adaptar a nossa rotina com os pontos positivos adquiridos.
A partir destes programas serão aplicadas avaliações e criações de pequenas metas bimestrais de desenvolvimento, onde os gestores darão feedbacks aos seus subordinados conforme seus desempenhos, sendo que os colaboradores serão bonificados conforme seu progresso ao longo do ano.
Trabalho em Equipe
Cada vez mais o trabalho em equipe é valorizado. Porque ativa a criatividade e quase sempre produz melhores resultados do que o trabalho individual, ". Por tudo isto aqui utilizamos algumas ferramentas para trabalhar bem em equipe.









Motivação e Comportamento
Acreditamos que um colaborador que realiza com satisfação o que deve ser executado, transforma o clima da empresa em algo agradável, de forma que todos se sintam felizes em seu ambiente de trabalho.
Pense nisso: já que uma tarefa tem de ser realizada, porque não executá-la de bom grado, e transformá-la em uma coisa agradável?
Estratégia de Motivação
A motivação é uma energia poderosa para realização de nossos objetivos e por isto é uma qualidade essencial que deve ser aprendida e praticada. Por esta razão praticamos a seguinte seqüência para desenvolver estratégias motivacionais com nossos colaboradores:
- Relacionamos diversas situações que os estimulem em sua vida pessoal e profissional. Como, por exemplo, passeios, hobbes, lazer, alimentos, jogos e outras atividades prazerosas.
- Buscamos incluir atividades motivadoras às tarefas que precise executar, mas que tem dificuldade.
Pense nisso: já que uma tarefa tem de ser realizada, porque não executá-la de bom grado, e transformá-la em uma coisa agradável.
Acreditamos que este conjunto de procedimentos certamente poderá causar um impacto positivo em nossa empresa.
- Relacionamos diversas situações que os estimulem em sua vida pessoal e profissional. Como, por exemplo, passeios, hobbes, lazer, alimentos, jogos e outras atividades prazerosas.
- Buscamos incluir atividades motivadoras às tarefas que precise executar, mas que tem dificuldade.
Pense nisso: já que uma tarefa tem de ser realizada, porque não executá-la de bom grado, e transformá-la em uma coisa agradável.
Acreditamos que este conjunto de procedimentos certamente poderá causar um impacto positivo em nossa empresa.
Pesquisa de Clima Organizacional
Os indicadores avaliados em nossa última pesquisa foram: qualidade de vida, motivação, perspectiva para o futuro e crescimento profissional. Para isso solicitamos a todos que preenchessem um formulário com 10 questões, das quais escolhemos 05 como sendo as mais importantes para nossa avaliação. São elas:
Considerando sua condição de saúde, como você avalia:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
Seu estado mental:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
Seu estado emocional:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
Indique as duas principais razões pelas quais você trabalha na empresa.
Coloque número 1 na principal e número 2 na segunda mais importante.
( ) Salário
( ) Benefícios oferecidos pela empresa
( ) Estabilidade no emprego
( ) Relacionamento com a chefia
( ) O trabalho que realizo
( ) A falta de opção de outro emprego
( ) Ambiente de trabalho
( ) Prestígio da empresa
( ) Autonomia no trabalho
( ) Possibilidade de treinamento
( ) Reconhecimento
( ) As chances de progresso profissional
Você está satisfeito com o seu cargo?
( ) Sim ( ) Não ( ) Razoavelmente
O seu trabalho lhe dá um sentimento de realização profissional?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca
Considera a empresa um bom lugar para trabalhar?
( ) Sim ( ) Não ( ) Razoável
Nosso Clima Organizacional
A definição mais usada de Clima Organizacional é a de um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivação.
Para nossa empresa o bom clima organizacional é primordial, pois, enfatizamos o bem estar e a motivação de nossos funcionários, com isso os nossos clientes se sentem confiantes e seguros com os serviços prestados.
Para mantermos o sucesso de nosso negócio, temos como principal objetivo manter a motivação, incentivo e reconhecimento de nossos colaboradores, adotando esta postura combatemos o absenteísmo e os incentivamos a realizar o trabalho da melhor forma para alcançarmos a satisfação de nossos clientes.
Como a Cultura é transmitida aos colaboradores
A Vivendo a Melhor Idade além de disponibilizar a todos os funcionários os manuais de normas e procedimentos, ela desenvolve ações para que os colaboradores em geral tenham contato direto com a cultura facilitando o entendimento, cumprimento e respeito à cultura da empresa.
Para tal, atualmente são desenvolvidas dinâmicas de grupo despertando a habilidade para lidar com as relações interpessoais; Também são promovidas palestras e treinamentos para que os colaboradores saibam como se portarem no ambiente de trabalho e darem importância também ao marketing pessoal que é de grande importância, já que nosso segmento lida com recreações para o público da terceira idade da classe média e alta, onde um público mais que exigente busca o nosso serviço, sendo imprescindível um bom preparo dos colaboradores com relação a postura e tratamentos adequados com cada um dos clientes. Em continuidade ao trabalho desenvolvido pela Melhor Idade promovendo ações para que transmitir a cultura da empresa aos seus colaboradores, a organização promove programas motivacionais, sendo que o colaborador que se destaca durante o mês pelo bom desempenho no trabalho, pelo bom relacionamento com os idosos e por trazer idéias que possam melhorar os serviços oferecidos, recebem pontos, prêmios e ao final do ano o colaborador que somar o maior número de pontos recebe gratificações.
O Espaço de Recreação para Idosos “Vivendo a Melhor Idade” desenvolve todas essas ações, pois acredita que a Cultura não deve ser simplesmente conhecida pelos colaboradores, mas ela deve ser cuidadosamente observada, respeitada e praticada por cada componente da organização.
Cultura Organizacional
A Vivendo a Melhor Idade hoje vive em um período de grande crescimento e é possível perceber a sua cultura em desenvolvimento e expansão em todas as áreas da empresa.
Marco Kissil esboça a idéia de que a cultura organizacional é estabelecida através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados com um conjunto de hábitos e crenças entre os membros da organização, com isso podemos distinguir uma organização das demais. A cultura é o modo de agir ou modo de viver das empresas.
O Espaço Recreativo da Terceira Idade tem uma cultura de compromisso com o grupo. Os nossos colaboradores respeitam as normas e regras e têm liberdade para propor sugestões ou críticas para melhoria do coletivo, sempre pensando no conjunto. Como os nossos clientes necessitam de muita atenção e dedicação eles cooperam entre si para alcançar o resultado esperado que é a qualidade de vida do cliente. Os cargos de Gestão apenas auxiliam e buscam dar apoio aos subordinados providenciando o que os mesmo necessitarem. A comunicação é uma característica bem marcante dessa cultura, pois os departamentos precisam ser integrados para que haja sintonia, pois um depende do outro. Outra característica é a respeito da relação entre a experiência e as novas técnicas, os funcionários mais velhos passam suas experiências aos mais jovens que por sua vez mantém os mais velhos atualizados dos novos processos e métodos, até mesmo nos departamentos administrativos. Também é uma prática tornar o ambiente de trabalho mais familiar com fotos, quadros e artigos de decoração que os próprios funcionários trazem.
Fonte: http://www.recursosdeemprego.com/?p=767 acesso em 21/10/2010
KISSIL, Marco; Gestão da Mudança Organizacional. Instituto para Desenvolvimento da Saúde / Universidade Federal de São Paulo, Faculdade de Saúde Pública. série Saúde e Cidadania, vol 4, São Paulo, 1998.
http://www.bvs-sp.fsp.usp.br/tecom/docs/1998/kis001.pdf.
Estrutura Organizacional
De acordo com Djalma de Pinto Rebouças Oliveira, organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos.
A Estrutura Organizacional da Vivendo a Melhor Idade está organizada em Administração Geral no topo do organograma, logo em seguida estão posicionados os Gerentes de que desempenham a gestão de seus departamentos, no qual seus subordinados têm liberdade de acesso a gerência e a administração geral, podendo desenvolver suas funções com liberdade de opinarem e participarem dos processos de decisão da empresa, que levam ao alcance dos objetivos. O modelo organizacional da nossa empresa está definido como Simples Orgânico.
Fonte: http://www.eteavare.com.br/arquivos/30_284.pdf acesso em 21/10/2010